CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)
Dernière mise à jour : 03/03/2025
Article 1 – Mentions légales
KINGPHAR SARL est une parapharmacie qui vend ses produits au magasin et en ligne.
Le Site internet https://kingphar.ma/ est développé par https://matechnologia.com/
Le Site Internet https://kingphar.ma a pour objectif de vendre partout au Maroc des produits parapharmaceutiques aux meilleurs prix.
Les conditions de vente des produits vendus sur https://kingphar.ma sont visées dans les conditions générales d’utilisation (CGU) prévues exclusivement à cet effet sur le site internet https://kingphar.ma
Informations légales :
KINGPHAR SARL
Adresse : AV MY ABDELLAH, 20, BLOC A COMPLEXE IBN TACHFINE, MARRAKECH
ICE : 000070399000039
RC : 22137
Patente : 45397545
Tel : 0655952519
Article 2 – Champ d’application
Les présentes CGU s’appliquent, sans réserve, à l’ensemble des ventes conclues via le site https://kingphar.ma entre KINGPHAR SARL et tout client âgé de 18 ans ou plus, souhaitant acquérir les produits proposés.
L’utilisation du site suppose l’acceptation pleine et entière des CGU par l’utilisateur. Ces dernières, consultables à tout moment sur le site, prévalent sur tout autre document contradictoire.
Les modifications apportées aux CGU prennent effet dès leur mise en ligne.
Article 3 – Objet
Les présentes CGU ont pour objectif de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés sur https://kingphar.ma.
Article 4 – Produits
Les produits proposés à la vente sont accompagnés d’une description détaillée précisant leurs caractéristiques essentielles et, si nécessaire, leurs modes d’utilisation.
Obligations du client :
- Lire attentivement la notice avant toute commande ou utilisation des produits.
- En cas de doute, consulter un médecin ou un pharmacien.
Les offres de vente en ligne sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un produit est absent du catalogue, le client peut nous contacter via :
- Le chat en ligne ou la page « Contact » sur https://kingphar.ma.
- Par téléphone au 0655952519.
Article 5 – Commandes
5.1 – Passation de commande
Aucune commande minimale n’est exigée. Toutefois, la création d’un compte utilisateur est requise.
Le client effectue sa commande en ligne en sélectionnant les produits dans le catalogue électronique, en choisissant le mode de livraison et en validant le paiement.
5.2 – Validation de commande
La commande est validée sous réserve :
- De l’acceptation des CGU par le client via la case dédiée : « J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales d’Utilisation ».
- De l’approbation de la commande par le service commercial.
Une confirmation sera envoyée par e-mail ou par appel téléphonique. Pour tout suivi de commande, le client peut nous joindre via :
- Le chat en ligne ou la page « Contact » sur le site.
- Téléphone : 0655952519.
5.3 – Indisponibilité des produits
En cas d’indisponibilité, le client sera informé dans un délai maximal de 24 heures. Une alternative équivalente pourra être proposée.
Si le paiement a déjà été effectué, le client pourra demander :
- Un remboursement immédiat.
- Un avoir pour une utilisation ultérieure.
5.4 – Blocage ou annulation de commande
KINPHAR SARL se réserve le droit de bloquer une commande en cas de :
- Défaut de paiement.
- Informations incorrectes fournies par le client.
- Toute autre irrégularité nécessitant une résolution préalable.
Article 6 – Tarifs
Les prix sont indiqués en dirhams (TTC) au moment de la commande, hors frais de livraison.
Pour plus d’informations :
Article 7 – Conditions de paiement
- À Marrakech : Paiement à la livraison.
- Autres villes : Paiement à la livraison, par virement ou versement bancaire.
La livraison des produits est subordonnée au règlement complet de la commande.
Article 8 – Livraison et retour
Les détails concernant la livraison et le retour sont disponibles ici :
Article 9 – Responsabilité
- KINGPHAR SARL s’efforce de garantir la qualité de ses services, bien que certains dépendent de tiers.
- Les descriptions des produits (images, caractéristiques) sont données à titre indicatif.
Le client est seul responsable de l’utilisation des produits. Toute réclamation relative à la qualité devra être adressée directement au fabricant.
Article 10 – Protection des données personnelles
Les politiques de confidentialité et de cookies sont consultables aux liens suivants :
Politique de cookies :
Politique de confidentialité :
Article 11 – Force majeure
En cas de circonstances imprévisibles (catastrophes naturelles, blocages, etc.), l’exécution des obligations des parties sera suspendue.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Toute reproduction, partielle ou totale, du contenu de https://kingphar.ma est strictement interdite.
Article 13 – Réclamations et litiges
Pour toute réclamation, veuillez contacter :
- Téléphone : 0655952519.
- E-mail : support@kingphar.ma.